Garantía de Confianza neventum SL

En neventum SL queremos que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia posible, por eso, te ofrecemos la confianza que da una cobertura de hasta 10.000€ para casos de fraude en anticipos en la construcción de tu stand.

¿Qué es la garantía de confianza?

Pide presupuesto a través de neventum SL y contrata a uno de los profesionales con sello de Proveedor verificado. En el caso de que pagues los materiales del trabajo por adelantado y el stand no se lleve a cabo, puedes solicitar la Garantía de Confianza a neventum SL hasta un máximo de 10.000 €

¿Qué requisitos deben darse para solicitar la garantía?

  • El profesional debe ser una Empresa recomendada por neventum SL de manera directa y personal al cliente previa contratación de los servicios.
  • El Profesional Verificado deberá ostentar tal condición en el momento de haber sido contratado por el Cliente y habrá sido contactado a través de cualqueira de los diferentes formularios del Sitio Web.
  • Previo a realizar el pago el cliente debe consultar a neventum SL si el proveedor sigue gozando del status de “verified supplier”, en el caso de que no sea así neventum lo notificará de inmediato por email al cliente y dicha notificación exime a neventum del pago de ninguna indemnización. ( en el email en el que realizó la solicitud )
  • El pago del anticipo por materiales debe haberse realizado mediante cargo en tarjeta o transferencia bancaria a la cuenta del Profesional Verificado en concepto de “adelanto de materiales”.
  • Cualquier importe adicional no queda cubierto por la presente Garantía de Confianza. Cualquier duda o discrepancia acerca de los importes cubiertos por la presente Garantía de Confianza será resulta por neventum SL conforme a su exclusivo criterio, extremo éste expresamente admitido por el Cliente para el ejercicio de la presente Garantía de Confianza;
  • Es necesario acreditar que se ha intentado resolver la discrepancia con el profesional de forma razonable y, posteriormente, haber interpuesto reclamación civil, denuncia o querella al respecto.
  • La contratación del stand se habrá realizado con anterioridad al pago del anticipo de materiales.
  • La fecha de construcción del stand no debe ser posterior a 30 días desde la contratación.
  • La no entrega de los materiales no será debido al incumplimiento de otros pagos por parte del cliente.

¿Qué no cubre la garantía de Verified Supplier by neventum?

  • En el caso de que existiera otra póliza de seguro, reaseguro o cualquier otro sistema de compensación o indemnización que cubriera el perjuicio económico sufrido por el Cliente como consecuencia del incumplimiento por parte del Profesional Verificado;
  • En el supuesto de que el Cliente hubiese solicitado la devolución del importe abonado a la entidad bancaria o la operadora de la tarjeta mediante la cual realizó el pago en concepto de “adelanto de materiales”;
  • En el caso de que el Cliente hubiese realizado el pago al Profesional Verificado para la realización de una obra diferente o adicional a la acordada o solicitada a través del Sitio Web o de la App;
  • En el caso de no conformidad o discrepancia del Cliente con la calidad de los materiales adquiridos por el Profesional Verificado, o en el caso de ejecución defectuosa o no conforme de las obras contratadas con el Profesional Verificado;
  • Si el Profesional Verificado hubiese hecho entrega del stand pero, por cualquier cuestión, dicha obra no se hubiese realizado o ejecutado, total o parcialmente o, como consecuencia de las modificaciones o mediciones en el proyecto, los importes o cantidades de dichos materiales hubiesen variado.