Verified Supplier by neventum

Garantía de Confianza neventum SL

En neventum SL queremos que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia posible, por eso, te ofrecemos la confianza que da una cobertura de hasta 10.000€ para casos de fraude en anticipos en la construcción de tu stand.

¿Qué es la garantía de confianza?

Pide presupuesto a través de neventum SL y contrata a uno de los profesionales con sello de Proveedor verificado. En el caso de que pagues los materiales del trabajo por adelantado y el stand no se lleve a cabo, puedes solicitar la Garantía de Confianza a neventum SL hasta un máximo de 10.000 €

¿Qué requisitos deben darse para solicitar la garantía?

  • El profesional debe ser una Empresa recomendada por neventum SL de manera directa y personal al cliente previa contratación de los servicios.
  • El Profesional Verificado deberá ostentar tal condición en el momento de haber sido contratado por el Cliente y habrá sido contactado a través de cualqueira de los diferentes formularios del Sitio Web.
  • Previo a realizar el pago el cliente debe consultar a neventum SL si el proveedor sigue gozando del status de “verified supplier”, en el caso de que no sea así neventum lo notificará de inmediato por email al cliente y dicha notificación exime a neventum del pago de ninguna indemnización. ( en el email en el que realizó la solicitud )
  • El pago del anticipo por materiales debe haberse realizado mediante cargo en tarjeta o transferencia bancaria a la cuenta del Profesional Verificado en concepto de “adelanto de materiales”.
  • Cualquier importe adicional no queda cubierto por la presente Garantía de Confianza. Cualquier duda o discrepancia acerca de los importes cubiertos por la presente Garantía de Confianza será resulta por neventum SL conforme a su exclusivo criterio, extremo éste expresamente admitido por el Cliente para el ejercicio de la presente Garantía de Confianza;
  • Es necesario acreditar que se ha intentado resolver la discrepancia con el profesional de forma razonable y, posteriormente, haber interpuesto reclamación civil, denuncia o querella al respecto.
  • La contratación del stand se habrá realizado con anterioridad al pago del anticipo de materiales.
  • La fecha de construcción del stand no debe ser posterior a 30 días desde la contratación.
  • La no entrega de los materiales no será debido al incumplimiento de otros pagos por parte del cliente.

¿Qué no cubre la garantía de Verified Supplier by neventum?

  • En el caso de que existiera otra póliza de seguro, reaseguro o cualquier otro sistema de compensación o indemnización que cubriera el perjuicio económico sufrido por el Cliente como consecuencia del incumplimiento por parte del Profesional Verificado;
  • En el supuesto de que el Cliente hubiese solicitado la devolución del importe abonado a la entidad bancaria o la operadora de la tarjeta mediante la cual realizó el pago en concepto de “adelanto de materiales”;
  • En el caso de que el Cliente hubiese realizado el pago al Profesional Verificado para la realización de una obra diferente o adicional a la acordada o solicitada a través del Sitio Web o de la App;
  • En el caso de no conformidad o discrepancia del Cliente con la calidad de los materiales adquiridos por el Profesional Verificado, o en el caso de ejecución defectuosa o no conforme de las obras contratadas con el Profesional Verificado;
  • Si el Profesional Verificado hubiese hecho entrega del stand pero, por cualquier cuestión, dicha obra no se hubiese realizado o ejecutado, total o parcialmente o, como consecuencia de las modificaciones o mediciones en el proyecto, los importes o cantidades de dichos materiales hubiesen variado.